Hi beisammen,
wie sind denn bei den Banken so die Callcenter, wird da einem gut geholfen oder wird man immer nur von Berater zu Berater verwiesen?
Bye,
Olesja
Banken Callcenter
Banken Callcenter
Hallo Olesja,
wenn man beim Callcenter bei den Banken anruft ist man normaler Weise schon sehr gut aufgehoben. Die Leute die dort sitzen, die sind schon so ausgebildet, dass sie den Kunden ganz gut weiter helfen können. Es ist aber auch schon so, dass es bestimmte Bereiche gibt, wo wieder spezielle Berater arbeiten, zu denen man dann durchgestellt wird. Es ist aber nicht bei den Banken so wie bei manchen anderen Firmen, dass einem immer keiner weiter helfen kann.
Gruß,
Amalia
wenn man beim Callcenter bei den Banken anruft ist man normaler Weise schon sehr gut aufgehoben. Die Leute die dort sitzen, die sind schon so ausgebildet, dass sie den Kunden ganz gut weiter helfen können. Es ist aber auch schon so, dass es bestimmte Bereiche gibt, wo wieder spezielle Berater arbeiten, zu denen man dann durchgestellt wird. Es ist aber nicht bei den Banken so wie bei manchen anderen Firmen, dass einem immer keiner weiter helfen kann.
Gruß,
Amalia
Do Mai 24, 2007 9:23 Titel: Sind Banken mit Callcenter schlecht? Antworten mit Zitat
Hi beisammen,
sind denn eigentlich Banken die ein Callcenter haben schlecht, gibt es da einen großen Unterschied?
Bye,
Lucien
Trine A.
Do Mai 24, 2007 11:29 Titel: Banken Callcenter Antworten mit Zitat
Hallo Lucien,
ich finde, dass die Direktbanken sehr unterschiedlich sind, man kann nicht von Grund auf sagen, dass Banken mit Callcenter gut oder schlecht sind. Was ich dir aber sagen kann, dass bei vielen Banken geschulte Leute sitzen und wenn man spezielle Sachen wie einen Immobilenkredit mache möchte, dann hat man auch Leute am Telefon, die sich mit der ganzen Materie auskennen und dir weiter helfen können.
Cu,
Trine
Do Aug 30, 2007 20:10 Titel: Wer arbeitet bei Banken im Callcenter? Antworten mit Zitat
Hi zusammen,
kann mir jemand sagen, wer bei Banken im Callcenter arbeitet, sind das alles ausgebildete Bankberater die da sind?
Bye,
Dilek
Efstratios H.
Do Aug 30, 2007 21:57 Titel: Banken Callcenter Antworten mit Zitat
Hallo Dilek,
wenn man bei Banken im Callcenter arbeiten will, dann muss man nicht Bankberater sein, denn wenn man in der Ersten Stufe ist, dann sind das ausgebildete Leute, die eine Schulung gemacht haben, um die Kunden und Neukunden am Telefon für eine Ersberatung zu betreuen und dann auch die regulären Tätigkeiten wie Übwereisungen etc zu machen. Die Bankberate sitzen dann hinten, die machen dann die richtige Beratung bei größeren Produkten.
Gruß,
Efstatios
Do Sep 13, 2007 14:21 Titel: Kommt man bei den Banken beim Callcenter gut durch? Antworten mit Zitat
Hi beisammen,
die Banken die nur über Callcenter arbeiten, kommt man bei denen gut durch oder ist es so, dass man lange braucht, bis man da jemanden erreicht?
Gruß,
Wilm
Hi beisammen,
sind denn eigentlich Banken die ein Callcenter haben schlecht, gibt es da einen großen Unterschied?
Bye,
Lucien
Trine A.
Do Mai 24, 2007 11:29 Titel: Banken Callcenter Antworten mit Zitat
Hallo Lucien,
ich finde, dass die Direktbanken sehr unterschiedlich sind, man kann nicht von Grund auf sagen, dass Banken mit Callcenter gut oder schlecht sind. Was ich dir aber sagen kann, dass bei vielen Banken geschulte Leute sitzen und wenn man spezielle Sachen wie einen Immobilenkredit mache möchte, dann hat man auch Leute am Telefon, die sich mit der ganzen Materie auskennen und dir weiter helfen können.
Cu,
Trine
Do Aug 30, 2007 20:10 Titel: Wer arbeitet bei Banken im Callcenter? Antworten mit Zitat
Hi zusammen,
kann mir jemand sagen, wer bei Banken im Callcenter arbeitet, sind das alles ausgebildete Bankberater die da sind?
Bye,
Dilek
Efstratios H.
Do Aug 30, 2007 21:57 Titel: Banken Callcenter Antworten mit Zitat
Hallo Dilek,
wenn man bei Banken im Callcenter arbeiten will, dann muss man nicht Bankberater sein, denn wenn man in der Ersten Stufe ist, dann sind das ausgebildete Leute, die eine Schulung gemacht haben, um die Kunden und Neukunden am Telefon für eine Ersberatung zu betreuen und dann auch die regulären Tätigkeiten wie Übwereisungen etc zu machen. Die Bankberate sitzen dann hinten, die machen dann die richtige Beratung bei größeren Produkten.
Gruß,
Efstatios
Do Sep 13, 2007 14:21 Titel: Kommt man bei den Banken beim Callcenter gut durch? Antworten mit Zitat
Hi beisammen,
die Banken die nur über Callcenter arbeiten, kommt man bei denen gut durch oder ist es so, dass man lange braucht, bis man da jemanden erreicht?
Gruß,
Wilm
Hallo Wilm,
wenn man bei den ganzen Direkt Banken Kunden ist, dann kann man mit dem Callcenter von fast allen Banken sehr zufrieden sein. Man ist niemals länger als eine halbe Minute in der Warteschleife und oft wird gesagt, ob man es nochmal später probieren soll. Wenn die Banken nur über das Telefon und Internet arbeiten, dann muss der Kunde erwarten können, dass man die auch gut erreicht, sonst würden denen die ganzen Kunden wieder weg laufen.
Cu,
G. Abbas, Grevenbroich
wenn man bei den ganzen Direkt Banken Kunden ist, dann kann man mit dem Callcenter von fast allen Banken sehr zufrieden sein. Man ist niemals länger als eine halbe Minute in der Warteschleife und oft wird gesagt, ob man es nochmal später probieren soll. Wenn die Banken nur über das Telefon und Internet arbeiten, dann muss der Kunde erwarten können, dass man die auch gut erreicht, sonst würden denen die ganzen Kunden wieder weg laufen.
Cu,
G. Abbas, Grevenbroich